AGB

AGB des Online-Shops ulgago.de

KONTAKT MIT UNS

KONTAKT BEZÜGLICH REKLAMATIONEN

Sie können uns kontaktieren und Reklamationen wie folgt einreichen:

  1. E-Mail: kontakt@ulgago.de

  2. Über das Kontaktformular im Shop

  3. Telefon: 0048 512 188 741

  4. Postalisch an: ul. W. Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warschau, Polen.

§ 1. Definitionen

  1. AGB – dieses Reglement.

  2. Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit gewährt, die beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abzuschließen oder einen solchen abschließt.

  3. Benutzer – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit gewährt, die die Funktionen des Kontos im Shop nutzt.

  4. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

  5. Einzelunternehmer – natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und die Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit zugänglich gemacht wird.

  6. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.

  7. Verkäufer („Verkäufer“, „wir“, „unser Unternehmen“) – Lena Nowicka, Unternehmerin, die ihre Geschäftstätigkeit unter der Firma LENA NOWICKA ausübt, ul. W. Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warschau, NIP (USt-IdNr.): 5214127249, REGON: 542330930, eingetragen im Zentralregister und Informationen über die gewerbliche Tätigkeit (CEIDG), geführt vom Minister für Entwicklung und Technologie.

  8. Shop – der vom Verkäufer betriebene Internetdienst, verfügbar unter der Website ulgago.de.

  9. Fernabsatzvertrag – ein über den Online-Shop abgeschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren.

  10. Ware/Produkt – eine bewegliche Sache oder ein E-Book, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.

  11. Bestellformular – das von uns für den Käufer bereitgestellte elektronische Bestellverfahren.

  12. Konto – eine im Online-Shop und im Informationssystem des Verkäufers gespeicherte Datensammlung bezüglich eines bestimmten Kunden sowie der von ihm aufgegebenen Bestellungen und abgeschlossenen Fernabsatzverträge, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben und – zu gegebener Zeit – stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.


§ 2. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB stellen ein Vertragsmuster im Sinne des Gesetzes dar und sind daher ein integraler Bestandteil jedes mit uns abgeschlossenen Vertrages.

  2. Um einen Kauf in unserem Shop zu tätigen, ist die Annahme der AGB obligatorisch. Ohne die ausdrückliche Annahme der AGB ist ein Einkauf in unserem Shop nicht möglich; in einem solchen Fall aufgegebene Bestellungen gelten als ungültig und für beide Parteien nicht bindend.

  3. Unser Kunde kann nur ein Rechtssubjekt sein, das über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt, insbesondere nur volljährige Personen. Das bedeutet, dass ein Kauf durch eine minderjährige Person oder eine Person ohne volle Geschäftsfähigkeit rechtlich unwirksam und damit nicht bindend ist.

  4. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle Fristen in Kalendertagen berechnet.

  5. Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher, Unternehmer sowie alle anderen Rechtssubjekte, die den Shop nutzen.


§ 3. Registrierung und Kontoverwaltung im Shop

  1. Um Waren über unseren Shop zu bestellen, können Sie sich registrieren und ein Kundenkonto erstellen. Bestellungen können bei uns auch ohne Registrierung aufgegeben werden.

  2. Die Registrierung jest kostenlos und freiwillig.

  3. Um ein neues Konto zu registrieren, müssen Sie:

    1. Ihre E-Mail-Adresse angeben und diese zusätzlich durch Eingabe eines an diese Adresse gesendeten Registrierungscodes verifizieren.

    2. Sich mit den AGB und der Datenschutzerklärung vertraut machen und deren Inhalt bestätigen.

  4. Aus Sicherheitsgründen kann eine zusätzliche Autorisierung und Aktivierung des Kontos auf die von uns angegebene Weise erforderlich sein.

  5. Die Registrierung des Nutzerkontos erfolgt mit der ersten Anmeldung im Konto unter Verwendung der vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.

  6. Der Verkäufer wird den Nutzer nicht registrieren, wenn die angegebenen Daten falsch, unvollständig, veraltet sind oder nicht diesem Nutzer gehören, oder wenn das Konto des Nutzers zuvor aufgrund seines Verschuldens gesperrt oder gelöscht wurde.

  7. Der Nutzer ist verpflichtet, das Konto auf rechtmäßige Weise, im Einklang mit den guten Sitten und unter Wahrung der Rechte anderer Nutzer und des Dienstleisters zu nutzen.

  8. Der Nutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Löschung seines Kontos verlangen. Das Konto wird unverzüglich gelöscht, worüber der Verkäufer per E-Mail informiert.

  9. Der Verkäufer kann das Nutzerkonto sperren oder löschen, wenn:

    1. der Nutzer durch sein Verhalten gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen hat,

    2. die Kontosperrung aus einer rechtlichen Verpflichtung resultiert.

  10. Die Kontosperrung erfolgt für einen Zeitraum, der durch den Grund der Sperrung gerechtfertigt ist. Der Verkäufer informiert den Nutzer über die Kontosperrung.

  11. Die Sperrung oder Löschung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Verträge, die der Nutzer bereits mit dem Verkäufer abgeschlossen hat.

§ 4. Shop und Produkte

  1. Gegenstand des Kaufvertrags im Shop sind Waren, d. h. Plüschtiere, Magnetkugeln, E-Books sowie andere im Produktkatalog des Shops verfügbare Produkte.

  2. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den im Shop präsentierten Inhalten vorzunehmen, diese zu stornieren oder neue hinzuzufügen sowie unsere Werbeaktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu stornieren (sofern die Bedingungen der Werbeaktion nichts anderes vorsehen). Solche Änderungen berühren jedoch keine bereits erworbenen Rechte der Kunden und haben keine rückwirkende Kraft.

  3. Im Falle jeder Preisreduzierung geben wir neben dem neuen Preis auch die Information über den niedrigsten Preis an, der in einem Zeitraum von 30 Tagen vor der Einführung der Ermäßigung für diese Ware galt.

  4. Wir erklären, dass die von uns präsentierten Produkte und Materialien den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften und Verpflichtungen entsprechen.

§ 5. Bestellungen

  1. Die Abgabe einer Bestellung für eine bestimmte Ware erfolgt durch:

    1. Auswahl der Ware und Hinzufügen zum Warenkorb,

    2. Ausfüllen des Bestellformulars, in dem Sie die Menge der Ware, die Art, die Lieferadresse auswählen sowie die erforderlichen personenbezogenen Daten und sonstigen für die Abwicklung der Bestellung benötigten Daten angeben,

    3. Auswahl der Versandart der Ware und gegebenenfalls einer Paketversicherung,

    4. Auswahl der Zahlungsart für den Preis sowie etwaige Zusatzkosten,

    5. Bestätigung der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen” sowie Akzeptanz der Bestimmungen der AGB und der Datenschutzerklärung.

  2. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist das korrekte und wahrheitsgemäße Ausfüllen des auf der Website des Shops verfügbaren Bestellformulars unter Angabe aller Ihrer für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten, d. h.:

    1. Ihr Nachname,

    2. Korrespondenzadresse sowie Lieferadresse der Ware (falls abweichend),

    3. Kontakttelefonnummer und E-Mail-Adresse,

    4. Im Falle eines Kaufs durch einen Unternehmer sind für die Ausstellung einer Rechnung zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer per E-Mail anzugeben.

  3. Das Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen” und die Bestätigung durch unseren Shop sind mit der Verpflichtung zur Zahlung des Preises für die bestellte Ware einschließlich der Zusatzleistungen verbunden.

  4. Die Bestätigung der Bestellung bedeutet den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer. Die im Zuge der Bestellabwicklung festgelegten Warenparameter sowie sonstige Zusatzvereinbarungen sind für Sie bindend und können ohne unsere Zustimmung nicht mehr geändert werden. Die Ihnen per E-Mail zugesandte Bestätigung der Bestellannahme ist gleichzeitig die Bestätigung des Vertragsschlusses mit uns.

  5. Nach der Bestellung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine Information über deren Annahme. Im Zweifelsfall oder nach Ablauf von 7 Tagen ohne unsere Antwort gilt Ihr Angebot als angenommen.

  6. Wir übernehmen keine Haftung für die Angabe falscher oder unrichtiger Daten in der Bestellung durch Sie (z. B. fehlerhafte Lieferadresse, falsche personenbezogene Daten). In einem solchen Fall kann der Verbraucher alle ihm in der jeweiligen Situation zustehenden gesetzlichen Rechte geltend machen.

  7. Sollten Sie eine Bestellung entgegen Ihrer Absicht aufgeben (z. B. Fehler in der Adresse, Menge der Ware, Parametern, Versandart usw.), haben wir das Recht, die Änderung der Bestellung zu erleichtern, damit sie Ihren Präferenzen entspricht. Wir behalten uns jedoch in jedem Fall das Recht vor, die Erfüllung des Vertrages gemäß der ursprünglichen Bestellung zu verlangen.

  8. Bei Zweifeln an der Kaufabsicht oder der Glaubwürdigkeit der vom Nutzer angegebenen Daten werden wir versuchen, mit ihm telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Falls innerhalb von 5 Tagen nach dem ersten Versuch kein Kontakt zustande kommt oder die Verifizierung des Nutzers negativ ausfällt, wird Ihre Bestellung storniert, worüber wir Sie informieren werden.


§ 6. Zahlungen und Buchhaltung

  1. Der Kunde wird vor der Aufgabe der Bestellung über die Gesamtkosten seiner Bestellung informiert. Wir erheben keine zusätzlichen Kosten, über die wir nicht vor der Bestellung informiert haben (keine versteckten Kosten).

  2. Zahlungen für die bestellten Waren können ausschließlich „im Voraus“, d. h. in Form einer vollständigen Vorauszahlung, geleistet werden. Eine Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme ist nicht möglich. Die Bestellung gilt erst nach Verbuchung der vollständigen vereinbarten Zahlung als aufgegeben; die Nichtzahlung führt dazu, dass die Bestellung nicht ausgeführt wird und kein Vertrag zustande kommt, bis die Zahlung erfolgt ist.

  3. Die Warenpreise sind Bruttopreise (inklusive Steuern) und werden in Euro (EUR) und Schweizer Franken (CHF) angegeben.

  4. Zahlungen für die bestellten Waren können wie folgt getätigt werden:

    1. GPay

    2. PayPal

    3. Shop Pay

    4. Klarna

    5. Kreditkarte

  5. Für Kunden, die Unternehmer sind, stellen wir Verkaufsunterlagen ausschließlich in elektronischer Form („E-Rechnung“) aus. Die Annahme dieser AGB gilt als Zustimmung des Kunden (Unternehmers) zum Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form, ohne dass es weiterer Erklärungen bedarf.

  6. E-Rechnungen werden dem Kunden auf elektronischem Wege an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Der Kunde ist verpflichtet, für die Aktualität und Richtigkeit der E-Mail-Adresse zu sorgen. Die Zustellung der E-Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse gilt als Erhalt durch den Kunden.

  7. Falls wir Werbeaktionen, Treueprogramme oder Rabattcodes organisieren, werden deren Bedingungen in einer separaten Ordnung für die jeweilige Aktion oder Marketingkampagne festgelegt.

§ 8. Lieferung 

  1. Wir liefern die Waren ausschließlich im Dropshipping-Modell. Das bedeutet, dass die von Ihnen bestellten Waren direkt von unserem Unterauftragnehmer – einem Lieferanten aus dem Hoheitsgebiet der Volksrepublik China – an Sie versandt werden. Wir tragen die volle Verantwortung für die Handlungen und Unterlassungen dieses Lieferanten wie für unser eigenes Verhalten. Wir haften Ihnen gegenüber für die Vertragswidrigkeit der Ware sowie für die Verletzung der Bestellbedingungen (z. B. der Lieferung).

  2. Der Produktpreis beinhaltet keine Lieferkosten, die zusätzlich anfallen, es sei denn, der Inhalt der Bestellung weist ausdrücklich auf einen kostenlosen Versand hin ("Kostenlose").

  3. Die Lieferkosten trägt in vollem Umfang der Kunde, der im Zuge der Bestellaufgabe und vor deren Abschluss über diese informiert wird.

  4. Sie treffen während der Bestellung eine verbindliche Auswahl der Versandart aus den im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Optionen.

  5. Wir behalten uns das Recht vor, den vom Kunden gewählten Versanddienstleister gegen einen anderen auszutauschen, der einen mindestens gleichwertigen Servicestandard bietet, sofern dieser Wechsel eine schnellere Lieferung der Ware an den Kunden ermöglicht. Ein solcher Wechsel ist für den Kunden mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.

  6. Wir versenden die bestellten Produkte in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

  7. Wir liefern die Ware nicht mit eigenem Transport aus. Eine persönliche Abholung der Ware ist nicht möglich.

  8. Die Frist für den Versand (Übergabe an den Versanddienstleister) Ihres Produkts wird auf der Produktseite angegeben. Standardmäßig beträgt diese 0 bis 3 Werktage.

  9. Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass die versandte Ware ordnungsgemäß gesichert ist und der Versand innerhalb der in der E-Mail genannten Frist erfolgt. Sollte der Versand nicht fristgerecht erfolgen, werden Sie unverzüglich darüber informiert. In diesem Fall haben Sie das Recht, uns eine zusätzliche, der Ursache der Verzögerung angemessene Frist für den Versand zu setzen, unter Androhung des Rücktritts vom Vertrag.

  10. Die Lieferzeit des Pakets mit Ihrem Produkt beträgt standardmäßig 5 bis 10 Werktage ab dem Versanddatum. Wir informieren Sie darüber vor der Bestellung sowie in der Bestätigungs-E-Mail.

  11. Alle Sendungen mit Ihren Produkten werden von unseren Vertragspartnern aus dem Hoheitsgebiet der Volksrepublik China direkt an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Adresse versandt (Dropshipping-Modell).

  12. Der Kurier unternimmt im Rahmen der Dienstleistung zwei Zustellversuche. Falls die Sendung beim zweiten Mal nicht entgegengenommen wird, kann die Ware an den Shop, das Sortierzentrum des Versanddienstleisters oder an unseren Lieferanten zurückgeschickt werden. Eine erneute Zustellung ist durch den Kunden gemäß der Preisliste des gewählten Versanddienstleisters zusätzlich zu bezahlen. Die Abholung der Sendung aus dem Sortierzentrum erfolgt zu den in den AGB des Versanddienstleisters festgelegten Bedingungen; der Verkäufer ist nie berechtigt, dies im Namen des Kunden zu beantragen.

  13. Die Nichtabnahme der Sendung durch den Kunden stellt keine Rücktrittserklärung vom Vertrag dar.

  14. Falls die Ware durch einen Kunden, der Verbraucher ist, aus seinem ausschließlichen Verschulden nicht fristgerecht abgeholt wird, bleibt der Vertrag in Kraft und die Zahlung für die Ware wird nicht erstattet. Dies bedeutet, dass die Ware weiterhin Ihr Eigentum bleibt, wir jedoch auf Ihr Risiko eine marktübliche Gebühr für die Lagerung sowie zusätzliche Kosten (Rücktransportkosten) auf der Grundlage allgemein geltender Rechtsvorschriften in Rechnung stellen können. Die Aushändigung der Ware an den Käufer erfolgt in diesem Fall erst nach Zahlung aller ausstehenden Transport- und Lagerkosten

  15. Im Falle einer Verzögerung bei der Auftragsabwicklung oder der Lieferung des Produkts informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail über den Grund der Verzögerung und den nächstmöglichen Liefertermin. Dem Kunden stehen in dieser Zeit alle gesetzlichen Rechte zu, einschließlich der Setzung einer Nachfrist zur Lieferung unter Androhung des Rücktritts vom Vertrag. Dies gilt nicht, wenn die Verzögerung auf Ursachen beruht, für die der Verkäufer nach allgemeinem Recht nicht verantwortlich ist.

  16. Mit der Übergabe der Ware an den Transporteur gehen der Nutzen und die Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über, insbesondere im Hinblick auf Transportschäden.

  17. Im Moment der Zustellung der Sendung sind Sie verpflichtet, deren äußeren Zustand auf Beschädigungen oder Fehlmengen zu prüfen sowie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt den inneren Zustand auf Schäden oder Fehlmengen zu untersuchen, die bei der Annahme von außen nicht erkennbar waren.

  18. Im Falle einer offensichtlichen äußeren Beschädigung bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern. Sie sind in diesem Fall verpflichtet, vom Kurier die Erstellung eines Schadensprotokolls zu verlangen (der Kurier ist verpflichtet, ein entsprechendes Formular mitzuführen), das die Beschreibung der Beschädigung enthält. Sie haben das Recht, Vorbehalte zum Inhalt des Protokolls zu äußern und ein kostenloses Exemplar des erstellten Protokolls zu erhalten. Die reklamierte Ware ist dem Kurier zurückzugeben; der Rückversand ist kostenlos. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über diesen Vorfall.

  19. Falls nach der Annahme der Sendung Schäden festgestellt werden, die bei der Entgegennahme nicht erkennbar waren, sind Sie verpflichtet, den Frachtführer sowie den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung darüber zu informieren. Der Frachtführer ist dann verpflichtet, den Zustand der Sendung festzustellen, ein entsprechendes Schadensprotokoll inklusive Fotodokumentation zu erstellen und die Einreichung einer Reklamation zu ermöglichen.

  20. Wir informieren Sie darüber, dass die Verletzung der oben genannten Pflichten gemäß geltendem Recht zum Erlöschen von Ansprüchen wegen Beschädigung oder Verlust der Sendung gegenüber dem Kurierunternehmen führen kann.

  21. Kunden, die keine Verbraucherrechte genießen (B2B), sind verpflichtet, die erhaltene Ware unverzüglich zu prüfen und spätestens innerhalb von einer Woche alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Mängel der Ware zu melden, andernfalls verlieren sie das Recht auf Reklamation dieser Mängel.

§ 9. Widerrufsrecht

  1. Wir informieren Sie, dass ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Warenannahme oder der Bestellung (im Falle eines Widerrufs vor Warenannahme) ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten kann. Dieses Recht kann auch vor Erhalt der Ware ausgeübt werden. Auf dieses Recht kann sich auch ein Einzelunternehmer berufen, der Verbraucherrechte genießt.

  2. Sie dürfen die erhaltene Ware in dem Umfang testen, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Die Ware kann unter Wahrung des Widerrufsrechts in dem Umfang getestet werden, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre (z. B. auspacken, begutachten), darf jedoch nicht in einer Weise verwendet werden, die dauerhafte Gebrauchsspuren hinterlässt. Bitte beachten Sie, dass die Ware, auf die Sie verzichten möchten, in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sein muss, d. h. keine Gebrauchsspuren aufweisen, vollständig (einschließlich Zubehör, Verpackung und Dokumentation) und unbeschädigt sein muss.

  3. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

  4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt eindeutig zum Ausdruck bringen i kann in jeder Form abgegeben werden. Insbesondere kann der Verbraucher:

    1. Eine E-Mail mit der Widerrufserklärung an kontakt@ulgago.de senden.

    2. Das Widerrufsformular verwenden, das diesem Reglement als Anlage beigefügt ist, und es an die Geschäftsadresse des Verkäufers senden.

  5. Der Verkäufer wird den Erhalt der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen.

  6. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

  7. Die Nichtabholung des Pakets innerhalb der Frist wird von uns nicht als Widerrufserklärung gewertet.

  8. Die Widerrufsfrist beginnt:

    1. bei einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

    2. bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

    3. bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: ab dem Tag der Inbesitznahme der ersten Ware.

    4. bei sonstigen Verträgen: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

  9. Das Formular für die Widerrufserklärung sowie Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts werden in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.

  10. Wir informieren Sie, dass nach geltendem Recht das Widerrufsrecht nicht besteht, wenn es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind, nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

  11. Dem Verbraucher steht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten zu, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (insbesondere im Shop verfügbare E-Books), wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verbraucher darüber informiert wurde, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Die Zustimmung des Verbrauchers erfolgt durch Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens (Checkbox) im Bestellformular. Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher die Bestätigung der Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger.


§ 10. Folgen des Widerrufs

  1. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrages gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

  2. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das zurückgesandte Produkt beim Verkäufer eingegangen ist, alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (entsprechend der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferart).

  3. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

  4. Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

  5. Sofern der Verkäufer keine Abholung der Ware angeboten hat, muss der Verbraucher die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Entgegennahme autorisierte Person) zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wird.

  6. Die Ware, die der Verbraucher nach dem Widerruf zurücksendet, sollte an die Adresse des Verkäufers geschickt und entsprechend ihrer Eigenschaften für den Transport gesichert werden. Wir empfehlen, das Produkt in der Originalverpackung des Verkäufers zurückzusenden; sollte diese nicht vorhanden sein, muss das Produkt sorgfältig so gesichert werden, dass Transportschäden ausgeschlossen sind.

  7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. In einem solchen Fall kann der Verkäufer auf der Grundlage des allgemeinen Rechts eine Aufrechnung gegenseitiger Forderungen vornehmen und den Kunden darüber informieren. Dies gilt insbesondere, wenn die Ware Flecken aufweist, zerrissen, beschädigt oder verändert wurde.

§ 11. Reklamationen (Mängelhaftung und Vertragswidrigkeit der Ware)

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Waren zu liefern.

  2. Die Ware gilt als vertragsgemäß, wenn insbesondere folgende Merkmale mit dem Vertrag übereinstimmen:

a. Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität,

b. Eignung für einen bestimmten Zweck, den der Kunde dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt und den der Verkäufer akzeptiert hat.

c. Die Ware muss sich zudem für die Zwecke eignen, für die sie üblicherweise verwendet wird, unter Berücksichtigung geltender Rechtsvorschriften, technischer Normen und guter Praktiken.

d. Die Ware muss in einer Menge vorhanden sein und Merkmale aufweisen (einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit), die für Waren dieser Art typisch sind und die der Kunde unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie unserer öffentlichen Erklärungen vernünftigerweise erwarten kann.

e. Die Ware muss mit der Verpackung und dem Zubehör geliefert werden, deren Erhalt der Kunde vernünftigerweise erwarten kann.

f. Die Ware muss die gleiche Qualität aufweisen wie eine Probe oder ein Muster, die wir dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben, und der Beschreibung dieser Probe oder dieses Musters entsprechen.

  1. Der Kunde ist verpflichtet, das erhaltene Produkt gemäß den Angaben auf dem Etikett oder in einer für diese Art von Produkten üblichen Weise unter Beachtung der gebotenen Sorgfalt zu verwenden. Dies betrifft insbesondere die ordnungsgemäße Lagerung, Nutzung, Wartung, den Schutz vor Beschädigungen sowie nach Ende der Nutzung die Entsorgung gemäß den geltenden Umweltvorschriften.

  2. Wenn Sie innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware feststellen, dass diese nicht vertragskonform ist, können Sie uns eine Reklamation per Post oder E-Mail senden (an die im Abschnitt: KONTAKT MIT UNS auf der ersten Seite der AGB angegebene Adresse).

  3. Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten:

    1. Ihre Daten – Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,

    2. Bezeichnung der Ware,

    3. Einen Kaufbeleg aus unserem Shop (beliebiger Nachweis),

    4. Eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos oder Videos, die diesen dokumentieren,

    5. Die bevorzugte Art der Reklamationsabwicklung: Reparatur des Mangels / Austausch der Ware gegen eine neue / Preisminderung / Rückerstattung des Geldes.

  4. Bei begründeten Zweifeln an dem gemeldeten Mangel, insbesondere wenn die übermittelten Fotos Zweifel an ihrer Echtheit aufkommen lassen (z. B. Bearbeitung durch Künstliche Intelligenz), wird der Verkäufer um die Zusendung eines Videos bitten, das den Mangel dokumentiert, oder die reklamierte Ware auf eigene Kosten zur Überprüfung abholen.

  5. Bitte legen Sie der Reklamationsmeldung einen beliebigen Kaufbeleg aus unserem Shop bei (z. B. Quittung, Rechnung, Überweisungsbestätigung etc.).

  6. Im Falle einer unvollständigen Reklamationsmeldung, die eine Bearbeitung unmöglich macht, fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese innerhalb einer angegebenen Frist zu ergänzen, andernfalls wird die Reklamation abgelehnt.

  7. Zur Überprüfung des gemeldeten Mangels ist uns die reklamierte Ware auf unsere Aufforderung hin zur Abholung auf unsere Kosten zur Verfügung zu stellen, es sei denn, dies wäre mit unverhältnismäßigen Schwierigkeiten verbunden.

  8. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt zu reagieren. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht geantwortet hat, gilt die Reklamation als anerkannt.

  9. Die Antwort auf die Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger. Reklamationen werden auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Gewährleistung und die Vertragskonformität der Ware geprüft.Verbraucherrechtegesetzes geprüft. Unsere Antwort enthält eine Begründung.

  10. Wir haften für die Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wurde, es sei denn, die Haltbarkeitsfrist der Ware wurde im Angebot oder Vertrag verlängert. Es wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit, die innerhalb dieses Zeitraums auftritt, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, wir beweisen das Gegenteil oder die Vermutung ist mit der Eigenart der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

  11. Wenn die Ware vertragswidrig ist, können Sie deren Austausch oder Reparatur verlangen. Wir können jedoch einen Austausch vornehmen, wenn Sie eine Reparatur verlangt haben, oder eine Reparatur vornehmen, wenn Sie einen Austausch verlangt haben, sofern die Herstellung der Vertragskonformität auf die von Ihnen gewählte Weise unmöglich ist oder für uns mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

  12. Wir führen die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie durch. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch tragen wir.

  13. Sie müssen uns die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung stellen. Wir holen diese Ware auf unsere Kosten bei Ihnen ab.

  14. Wenn die Ware vor dem Offenbarwerden der Vertragswidrigkeit installiert wurde, werden wir die Ware ausbauen und nach der Reparatur oder dem Austausch wieder einbauen oder diese Tätigkeiten auf unsere Kosten veranlassen.

  15. Sie sind nicht verpflichtet, für die gewöhnliche Nutzung der Ware zu bezahlen, die anschließend ersetzt wurde.

Sie können uns gegenüber eine Erklärung über die Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:

  1. wir die Herstellung der Vertragskonformität der Ware verweigert haben,

  2. wir die Ware nicht gemäß den oben genannten Bestimmungen in einen vertragskonformen Zustand versetzt haben,

  3. die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl wir bereits versucht haben, die Ware in einen vertragskonformen Zustand zu versetzen,

  4. die Vertragswidrigkeit der Ware so erheblich ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne zuvor Reparatur oder Austausch zu verlangen,

  5. aus unserer Erklärung oder den Umständen klar hervorgeht, dass wir die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie in einen vertragskonformen Zustand versetzen werden.

Der geminderte Preis muss in dem Verhältnis zum Vertragspreis stehen, in dem der Wert der vertragswidrigen Ware zum Wert der vertragskonformen Ware steht.

Wir erstatten Ihnen die Beträge, die Ihnen aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung zustehen, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Erklärung.

Sie können nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird jedoch vermutet, dass die Vertragswidrigkeit erheblich ist.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag aufgrund einer Vertragswidrigkeit (Fabrikationsfehler) müssen Sie die Ware unverzüglich auf unsere Kosten an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für diese Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den Sie für die Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Art der Rückerstattung zu.

Gegenüber Kunden, die keine Verbraucherrechte genießen (B2B), ist die Haftung des Verkäufers aus Mängelhaftung (Gewährleistung) vollständig ausgeschlossen. In diesem Fall werden Reklamationen nicht bearbeitet.

Weder der Hersteller der Ware noch der Verkäufer geben eine Qualitätsgarantie auf die Waren ab.

§ 12. Regelungen für elektronische Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer erbringt im Shop für die Nutzer folgende Dienstleistungen auf elektronischem Wege:

    • Durchsuchen von Inhalten im Shop sowie der Verkauf von Waren über den Shop (Abschluss von Kaufverträgen) – im Umfang der im Online-Shop angebotenen Waren,

    • Bereitstellung der Erstellung sowie Ermöglichung der Nutzung der Funktionalitäten des Kontos im Rahmen des Online-Shops,

    • Zugriff auf die Bestellhistorie des Kunden,

    • Aufrechterhaltung der Login-Sitzung nach der Anmeldung im Konto,

    • Übermittlung von Erklärungen über elektronische Formulare,

    • Kommunikation mit dem Kunden,

    • Hinzufügen von Bewertungen – der Kunde kann eine Bewertung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung abgeben,

    • elektronische Zahlungen,

    • Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang der Bestellung, den eventuellen Zahlungseingang sowie die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.

  2. Für die ordnungsgemäße Nutzung der vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen ist die Erfüllung der folgenden technischen Mindestanforderungen durch den Nutzer erforderlich: a) Zugang zu einem Gerät, das das Durchsuchen von Internetseiten ermöglicht und mit einem Betriebssystem ausgestattet ist, das die Ausführung eines modernen Webbrowsers erlaubt, b) Zugang zu einer stabilen Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 1 Mbps, c) eine installierte und aktuelle Version eines der folgenden Webbrowser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari oder ein anderer kompatibler Browser, der HTML5, CSS3 und JavaScript unterstützt, d) aktivierte Unterstützung für Cookies und JavaScript im Browser, e) ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail-Adresse) – im Falle von Dienstleistungen, die eine Registrierung oder eine Rückmeldung erfordern.

  3. Der Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen kommt mit Beginn der Nutzung der jeweiligen Dienstleistung durch den Nutzer zustande.

  4. Der Dienstleistungsvertrag wird für die Dauer der Erbringung der jeweiligen Dienstleistung oder auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.

  5. Der Nutzer kann den Dienstleistungsvertrag jederzeit kündigen, indem er die Nutzung der jeweiligen Dienstleistung einstellt. Bei Dienstleistungen, die eine Registrierung erfordern, erfolgt die Kündigung des Vertrages durch Einreichung eines entsprechenden Antrags auf Löschung des Kontos, z. B. per E-Mail an kontakt@ulgago.de.

  6. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist aus wichtigen Gründen kündigen, insbesondere bei: a) Verstößen des Nutzers gegen die AGB trotz Aufforderung zur Unterlassung der Verstöße unter Setzung einer Nachfrist, b) Bereitstellung rechtswidriger Inhalte.

  7. Wir informieren darüber, dass es den Nutzern untersagt ist, Inhalte rechtswidriger Natur bereitzustellen, insbesondere im Rahmen der von ihnen veröffentlichten Bewertungen.

  8. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, Reklamationen bezüglich der Art und Qualität der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

  1. Die Reklamation sollte enthalten:

  1. Vorname, Nachname (oder Bezeichnung) und E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers, 

  2. Beschreibung des Problems oder der Einwände, 

  3. die eventuell erwartete Lösung.

  1. Reklamationen bezüglich auf elektronischem Wege erbrachter Dienstleistungen können wie folgt eingereicht werden:

  1.  auf elektronischem Wege an unsere E-Mail-Adresse (siehe Rubrik KONTAKT MIT UNS), 

  2. oder schriftlich an unsere Korrespondenzadresse (siehe Rubrik KONTAKT MIT UNS).

  1. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb einer Frist von bis zu 14 Werktagen ab dem Datum ihres Eingangs. Die Antwort wird an die in der Reklamationsmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

§ 14. Bewertungen

  1. Der Shop ermutigt den Kunden, seine Meinung zu den gekauften Produkten zu äußern.

  2. Der Kunde kann eine Bewertung nach Erhalt der Produkte per E-Mail an den Shop übermitteln, insbesondere durch Angabe der Anzahl der Sterne auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen.

  3. Mit der Übermittlung der in Punkt 2 genannten Bewertung erteilt der Kunde dem Shop eine Lizenz zur Nutzung der Bewertung gemäß Abschnitt XI Punkt 2 bezüglich Lizenzen. Insbesondere kann der Shop die Bewertung durch Verbreitung über den Shop ulgago.de sowie andere Kommunikationskanäle zur Bewerbung der Produkte und des Shops nutzen.

  4. Im Shop werden Bewertungen von Kunden nach dem Kauf von Produkten präsentiert, wobei ausgewählte Bewertungen gemäß den in diesen AGB festgelegten Regeln veröffentlicht werden.

  5. Der Shop unternimmt Schritte zur Verifizierung von Bewertungen, jedoch unterliegen nicht alle Bewertungen einer Verifizierung. Im Falle einer Verifizierung erfolgt diese durch Abgleich, ob die E-Mail-Adresse, von der die Bewertung gesendet wurde, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die der Kunde bei der Bestellung im Shop verwendet hat.

  6. Von Kunden eingereichte Bewertungen werden nicht automatisch veröffentlicht. Die endgültige Entscheidung über die Aufnahme einer Bewertung auf der jeweiligen Produktunterseite liegt beim Shop. Bewertungen können insbesondere dann nicht veröffentlicht werden, wenn sie unwahre, rechtswidrige, vulgäre oder nicht auf das Produkt bezogene Inhalte enthalten.

  7. Der Kunde kann keine Verbreitung der Bewertung im Rahmen des Shops verlangen, behält jedoch das Recht, die Bewertung eigenständig zu verbreiten, einschließlich der öffentlichen Verbreitung außerhalb des Shops.

  8. Das Hinzufügen einer Bewertung ist freiwillig und unentgeltlich. Der Kunde hat zudem das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Löschung seiner Bewertung zu verlangen.

  9. Der Verkäufer ändert Bewertungen weder im Inhalt noch in der vergebenen Sterneanzahl, es sei denn, die Änderung betrifft ausschließlich offensichtliche Schreibfehler, Tippfehler oder Rechtschreibfehler und beeinflusst weder die Bedeutung noch die Aussage der Bewertung.

  10. Der Käufer ist verpflichtet, den Inhalt der Bewertung ausschließlich wahrheitsgemäß und in Übereinstimmung mit allgemein geltenden Rechtsvorschriften zu verfassen, insbesondere ohne Vulgarismen, falsche Inhalte, Werbeinhalte, Texte in Großbuchstaben oder Inhalte, die gegen Handelsbräuche und moralische Normen verstoßen. Der Käufer trägt die Verantwortung für den Inhalt seiner Bewertung.

  11. Es ist unzulässig, Inhalte zu veröffentlichen, die unwahre, irreführende, vulgäre, aggressive oder beleidigende Informationen enthalten oder offensichtlich als Verstoß gegen die guten Sitten oder die Moral angesehen werden. Ebenso unzulässig ist das Einstellen von rechtswidrigen Inhalten, die Rechte Dritter verletzen oder einen Akt unlauteren Wettbewerbs darstellen.

  12. Mit dem Einstellen von Bewertungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Urheberrechts darstelen, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine nicht-exklusive, unentgeltliche sowie zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer, einschließlich des Rechts zur Erteilung von Unterlizenzen. Diese Lizenz umfasst die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, dass jeder an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zugreifen kann (Internet). Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt der Erteilung bekannten Nutzungsarten erteilt, insbesondere für folgende Bereiche: a) im Bereich der Fixierung und Vervielfältigung des Werkes mit jeder Technik – insbesondere mit digitaler Technik, b) die Nutzung des gesamten Werkes, von Fragmenten oder beliebigen Elementen des Werkes mit der Möglichkeit von Modifikationen, die sich aus der Natur des jeweiligen Internetmediums ergeben, c) im Bereich des Inverkehrbringens des Originals oder von Kopien, auf denen das Werk fixiert wurde – Inverkehrbringen, Verleih oder Vermietung des Originals oder von Kopien, d) im Bereich der Verbreitung des Werkes auf andere als die oben genannten Arten – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe sowie Sendung und Weitersendung, sowie die öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, dass jeder an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zugreifen kann, e) die Nutzung der Werke für Werbe- und Marketingzwecke.

  13. Die Löschung des Kontos durch den Kunden oder der Bewertung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

  14. Die Durchschnittsbewertung der Ware wird als arithmetisches Mittel aus allen Bewertungen (d. h. der Anzahl der Sterne) berechnet, die der Ware von Kunden verliehen wurden. Sie wird nach der Veröffentlichung einer Bewertung im Shop aktualisiert, wobei die Veröffentlichung der Bewertung nicht in Echtzeit erfolgt und mit Verzögerung geschehen kann.


§ 15. Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB schließen Ihre Rechte aus allgemein geltenden Rechtsvorschriften weder aus noch schränken sie diese ein.

  2. In der Kommunikation mit Ihnen nutzt unser Unternehmen Fernkommunikationsmittel wie E-Mail und Telefon. Wir verwenden keine anderen Online-Kommunikationsmittel.

  3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation mit dem Kundenservice kann auf Deutsch oder Englisch erfolgen.

  4. Wir bieten keine zusätzlichen After-Sales-Dienstleistungen (über die gesetzlichen Gewährleistungspflichten hinaus) an.

  5. Streitbeilegung: a) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. b) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  6. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Nutzer, der Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers (Warschau) zuständigen Gericht unterbreitet.

  7. Wir nehmen keine individuelle Preisfestsetzung auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung vor.

  8. Änderungen dieser AGB gelten ausschließlich für Verträge, die nach Veröffentlichung der geänderten AGB abgeschlossen werden.

  9. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB weiter.

  10. Wir behalten uns das Recht vor, die Funktionalitäten des Shops aus technischen Gründen (Störungen, Wartungsunterbrechungen, Verbesserungen, Aktualisierungen) für die Dauer der erforderlichen Arbeiten auszusetzen. Technische Unterbrechungen berühren die mit uns abgeschlossenen Verträge nicht.

  11. Im Falle der Änderung oder Nichtigerklärung einer der Bestimmungen dieser AGB durch die Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Verkäufer sowie den Kunden.

  12. Der Verkäufer stellt diese AGB zusammen mit vorherigen Versionen und Anhängen über einen Link auf der Startseite vor, während und nach Abschluss des Fernabsatzvertrages zur Verfügung. Der Käufer kann diese herunterladen, speichern und ausdrucken.

  13. Diese AGB gelten ab dem 24. Januar 2026.


Anlage Nr. 1: WIDERRUFSFORMULAR

Ort: .................... Datum: ....................

Name und Anschrift des Verbrauchers: ............................................................ Bestellnummer: .................... Bestelldatum: .................... E-Mail-Adresse: ....................

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ......................................................................................................................................................

Ich erkläre, dass mir die Rückgabebedingungen bekannt sind und das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit notwendige Maß hinausgehen.

............................................................ (Unterschrift des Kunden – nur bei Mitteilung auf Papier)